Política de Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones

1. Garantía de Satisfacción de 14 Días Naturales

En LoDigital respaldamos plenamente la calidad técnica y editorial de nuestros 3 manuales digitales (“15 Minutos de Paz”, “El Menú Anti-Estrés” y “Basura Inteligente”). Aunque se trata de productos digitales de descarga inmediata, ofrecemos a todos nuestros clientes una Garantía de Satisfacción y Reembolso de 14 días naturales contados a partir de la fecha de compra.

2. Supuestos en los que Aplica el Reembolso del 100%

El cliente podrá solicitar la devolución íntegra de su pago ($159.00 MXN por guía adquirida) en cualquiera de los siguientes casos:

• Incompatibilidad o fallo técnico en la entrega: Si el archivo PDF presenta algún error de lectura o no pudo ser recibido y nuestro equipo de soporte no logra entregárselo por vía alterna.
• Cargos duplicados por error de red: Si por un corte de conexión el comprador realizó dos pagos idénticos sobre el mismo producto, se reembolsa el 100% del cargo duplicado de forma inmediata.
• Garantía de satisfacción editorial: Si dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la compra el cliente considera que el contenido del manual no corresponde con la descripción publicada en la página del producto.

3. Procedimiento Sencillo para Solicitar un Reembolso

Para solicitar un reembolso no es necesario realizar trámites complejos. Basta con seguir estos 3 pasos:

1. Enviar un correo electrónico a soporte@lodigital.net con el asunto Solicitud de Reembolso.
2. Incluir el correo electrónico con el que se realizó la compra y el nombre del manual adquirido (o copia del comprobante de pago).
3. Nuestro equipo de soporte confirmará la recepción en menos de 24 horas hábiles y procesará la devolución íntegra a través del mismo método de pago original utilizado por el cliente.

4. Tiempos de Acreditación Bancaria

Una vez emitido el reembolso por parte de LoDigital en la pasarela de pagos, el saldo de $159.00 MXN se verá reflejado en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito del cliente en un plazo de 3 a 7 días hábiles bancarios, dependiendo de la institución financiera emisora de su tarjeta. No aplicamos penalizaciones ni comisiones por gestión de reembolso.

5. Política de Cancelaciones

Dado que todos nuestros productos se comercializan bajo la modalidad de pago único de contado (sin cobros recurrentes ni membresías automáticas), el cliente no necesita cancelar ninguna suscripción posterior a su compra.