SEGURIDAD TRANSACCIONAL Y LOGÍSTICA DIGITAL

Política de Pagos, Seguridad y Entrega Digital

Información detallada sobre métodos de pago, facturación y suministro electrónico

1. Procesamiento Seguro de Pagos y Pasarelas Certificadas

Todas las transacciones realizadas en lodigital.net se procesan a través de infraestructura tecnológica de pagos electrónicos que cumple con el estándar internacional PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) Nivel 1.

  • Cifrado de extremo a extremo: Toda la comunicación entre su navegador y el formulario de cobro viaja protegida mediante certificados criptográficos TLS 1.3 / SSL de 256 bits.
  • Moneda oficial de cobro: Todos los precios se muestran y procesan en Pesos Mexicanos (MXN). El precio vigente de cada infoproducto es de $159.00 MXN con impuestos incluidos.
  • Medios de pago admitidos: Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express, así como billeteras digitales compatibles con nuestra pasarela de pago segura.
  • Identificador en el estado de cuenta: Los cargos aparecerán identificados claramente bajo la referencia comercial LODIGITAL.NET o LODIGITAL EDITORIAL.

2. Modalidad y Tiempos de Entrega (Productos 100% Digitales)

LoDigital comercializa exclusivamente libros electrónicos y manuales digitales en formato PDF. No realizamos envíos físicos por paquetería postal.

  1. Confirmación instantánea: En cuanto la pasarela de pago autoriza la transacción, el sistema redirige al usuario a la pantalla de confirmación con el botón de descarga directa del archivo PDF.
  2. Respaldo por correo electrónico: De manera simultánea (en un lapso menor a 2 minutos), el comprador recibe un correo automático desde nuestro servidor oficial con su recibo de pago y un enlace permanente para descargar el manual en sus dispositivos.
  3. Soporte de entrega garantizada: En caso de que el cliente haya cometido un error tipográfico al escribir su correo electrónico o el mensaje llegue a la bandeja de correo no deseado (Spam), puede escribir en cualquier momento a soporte@lodigital.net para recibir su archivo de forma manual sin costo adicional.

3. Prevención de Contracargos y Atención Directa

Si no reconoce un cargo o tuvo cualquier inconveniente con la descarga de su producto, le invitamos a contactar primero a nuestro equipo de soporte en soporte@lodigital.net. Resolvemos el 100% de las solicitudes de entrega o reembolso directo en menos de 24 horas hábiles, de forma mucho más rápida que un proceso bancario de aclaración.